客户成功部的吴主管说：“我们的cs很充足，人手方面项先生不用担心。亦思现在属于项樾，我们接手也有利于两边融合，而且做得多赚得多嘛，没有问题。”
项明章考虑道：“忽然换模式有可能水土不服，这样吧，楚总监，你把亦思现阶段的项目整理一下，挑一部分给吴主管，算试验，效果不好就维持原状。”
楚识琛说：“可以，我没意见。”
上级给了台阶，对手退让一步，李藏秋隻好妥协：“我也同意。”
这个办法状似折中，然而开了口子，各方会尽力做到，接着进行过渡，最终的改变是必然的。
会议结束，众人离席，楚识琛依旧待在位子上看资料。
项明章把东西推给冯函，说：“你先回去吧。”
人走光了，偌大的会议室顿时空寂，项明章静候楚识琛抬首，说：“你越过李藏秋直接提议，不合规范。”
“我知道。”楚识琛坦然地说，“我在挑衅他。”
项明章说：“看出来了。”
楚识琛的提议发自真心，是为亦思着想。另外还有一份私心，目前对李藏秋的怀疑没有完全消除，他不要紧，但他不放心楚识绘。
与其坐以待毙，他更想争一点主动权。
在公司不方便多说，楚识琛以玩笑结尾：“怎么，太明显了吗？”
项明章刻意曲解，起身道：“非常明显，敞着领口露着项链，你想给谁看？”
楚识琛敛上文件夹，站起来，他把椅子推进桌下，再推旁边的，一把一把地推到头，停在项明章面前，说：“谁喜欢看就看。”
离得近了，项明章不单看见项链，还有一截锁骨，他道：“我喷了古龙水，你猜我想给谁闻？”
楚识琛仍是那句：“谁喜欢闻就闻。”
“离得近才闻得见。”项明章说，“坐我旁边的人，呼吸之间就能闻到。”
楚识琛无法反驳，项明章经过背后时弥散的香气很短暂，而开会时项明章旁边的人始终能闻到。
他忘了那天让对方多搽，反悔地说：“那你应该少喷一点。”
项明章装傻：“为什么？”
楚识琛不中计，回道：“我怕你把人家熏着。”
作者有话要说：
cs，ctor suess anar客户成功经理。
会议过后，楚识琛整合了亦思现阶段的项目。
为了对照效果，他把签约三个月内、半年和一年的项目，各挑出一部分，移交给客户成功部继续售后。
双方交接，楚识琛请吴主管来到部门，顺便做了一场内部的小型交流。
关于cs的售后方式，横向和纵向，覆盖全面且深入，销售部了解就会明白，如果他们按照同一标准，工作量至少要翻倍。
项樾和亦思的业务融合是大趋势，各项标准都在慢慢统一，先进的要学，落伍的要改。
楚识琛希望大家理解，他的决定是为了业务程序更规范，减轻销售部的压力，从而专注于“销售”本身。
另一个层面上，他刚上任，群众基础有限，正是聚拢人心的时候。
这一举措，远看有利于亦思的长久发展，近看有利于部门业绩，支持他的人自然占据大多数。
其他人也挑不出毛病，扭转态度只是时间问题。
交流结束，楚识琛陪吴主管到电梯间，感谢道：“让您百忙中抽空过来，实在是添麻烦了。”
“楚总监别客气。”吴主管说，“双方一起探讨嘛，我也可以掌握项目的程度，后续跟进就容易了。”
楚识琛道：“那以后就拜托您多费心。”
吴主管是机灵人，尽管他对亦思的情况不太熟，但楚识琛在公司里人人皆知，是饱受肯定的，如今又是项明章亲派的总监。
电梯到了，吴主管说：“楚总监放心，我一切有数。”
楚识琛回办公室，把售后的推进情况写成报告，打印出来给项明章过目。
不算扑空的那一次，这是楚识琛调部门后第一次踏足总裁办公室，一推门，习惯性地叫了句“项先生”。
项明章抬头，拿着腔调：“楚总监，有何贵干？”
楚识琛似笑非笑，走到桌前递上报告，说：“和吴主管完成交接了，项先生签个字。”
项明章拿钢笔，上午开会用过，墨水不足，他夹在指间摆弄：“稍等，我让冯秘书来一下。”
楚识琛将内线座机推远，让项明章够不着，他绕过桌子拿墨水瓶，“当”地一放，说：“这点小事也要劳烦秘书，架子会不会太大了？”
项明章仰头道：“没办法，被以前的秘书惯得。”
楚识琛夺下钢笔，利索弄好，也就他敢明目张胆地催促：“快点签。”
项明章签完问：“这周六有空吗？”
“没有。”楚识琛干脆地说，“正在接触一家医药公司，周六要见客户。”